Аренда текстиля как способ сэкономить при открытии клуба | Фитнес Эксперт | Fitness Expert (отраслевая бизнес-площадка)

Аренда текстиля как способ сэкономить при открытии клуба

04.07.2018

Услуга аренды текстиля для отечественного фитнес-рынка пока относительно новая, но с каждым годом все больше клубов отдают предпочтение именно этой схеме. В чем ее преимущество и есть ли подводные камни, мы спросили директора фитнес-клуба LOMOV Gym Антона Смирнова.

Антон, почему при открытии клуба вы сделали ставку на аренду текстиля, рассматривали ли вариант собственной прачечной?

Причина, по которой мы отдали предпочтение аренде, банальная - это экономия. По нашим подсчетам, в районе 2,5 миллионов стоила хорошая стиральная и сушильная машина. Еще в полмиллиона (и это по самым скромным подсчетам) обошлась бы нам закупка первой партии полотенец. При открытии клуба лишних денег никогда не бывает, поэтому мы пошли по более простому и выгодному финансовому пути.

Есть ли еще какие-то выгоды помимо экономических?

Есть, но так или иначе они все связаны с финансами. При использовании услуги аренды текстиля нужно меньше помещений; меньше коммуникаций – не надо делать специальную вытяжку, подводить воду, канализацию; меньше сотрудников нужно содержать. Это все способствует сокращению издержек. В то же время не могу утверждать, что аренда - это значительно дешевле, чем иметь свою прачечную. Этой осенью, когда пройдет год с момента открытия, мы еще внимательно все подсчитаем. Но это точно удобнее. Меньше мороки: где закупить, куда повестить, где складировать грязные полотенца и т. п. Огромный плюс, что не надо отслеживать качество: рваные-не рваные, чистые-не чистые. За больше чем полгода пользования услугами аренды Blesk InCare у нас не было ни одной жалобы на качество полотенец. Для репутации клуба это очень важно.

Есть ли в этой схеме подводные камни?

Подводных камней нет. Мне кажется, аренда выгодна в первую очередь, если в клубе небольшая проходимость. С другой стороны, для нашего клуба с его высокой проходимостью, жизненно важной опцией оказалось наличие антикражной системы (компания Blesk InCare предоставляет не только полотенца, но и вшитые RFID-метки и антикражное оборудование). У нас регулярно звенят рамки на выходе, сообщая, что клиент уходит с полотенцем.

И как действуете в такой ситуации?

Мы учим этому наших консультантов на ресепшн. Главное – максимально корректно и дружелюбно обратиться к клиенту: «Кажется, вы случайно забрали полотенце, верните, пожалуйста». Когда к людям обращаются корректно, в большинстве случаев они реагируют так же.

С течением времени случаев со звенящими рамками становится меньше?

При классической схеме фитнес-клуба, наверное, так и происходит. Но так как у нас большое количество рекуррентных платежей, в месяц у нас бывает до 200-300 новых посетителей, то картина кардинально не меняется. Поэтому для нас так важна антикражная система.