Business tips: Как устроить бюджетное клубное мероприятие? | Фитнес Эксперт | Fitness Expert (отраслевая бизнес-площадка)

Business tips: Как устроить бюджетное клубное мероприятие?

11.10.2011 fitness events, праздник в фитнес клубе, как организовать призник в фитнес клубе, мероприятие в фитнес клубе

Эксперт Энн Гилберт из Shapes Total Fitness делится небольшими секретами.

Как узнать, что твое мероприятие в фитнес-клубе успешно? Все просто: когда каждый входящий в двери человек сбудет спрашивать: «А что у нас намечается вечером?». Немного времени и средств, потраченных на имиджевое мероприятие для клиентов, позволят вернуть гораздо больше инвестиций в будущем.

01 Устроить событие – это не просто назначить дату. Как только появляется ясность о времени проведения мероприятия, нужно понять, какую атмосферу вы хотите создать. Для начала продумайте, как украсить помещение шарами, ведь это неизменный атрибут бюджетного мероприятия. Важно обеспечить легкую навигацию по клубу и украсить его тематическими плакатами на местах старых постеров и информационных листов, которые снимаются за три дня до события. Желательно выбрать цвет вечера, который будет отображен во всем: в промо-материалах, приглашениях, униформе персонала и украшении столов.

02 Зачем вы вообще делаете мероприятие? Следует собрать представителей отдела продаж, фитнес-команду и техперсонал, чтобы донести до всех идею праздника – и убедиться, что все хорошо понимают поставленные цели запланированного проекта. Но при этом нужно ставить достижимые цели и отдельно замотивировать отдел продаж: вечер нужен, в первую очередь, для создания особой атмосферы, радость от которой клиенты захотели бы разделить с друзьями, которых и позовут в клуб в будущем.

03 Если в доме вечеринка, то участвует вся семья. Все эксперты согласятся, что в памяти остаются лишь те праздники, в планировании и проведении которых участвуют все департаменты. Объявите в каждой группе на занятиях, что посетители приглашаются со своими друзьями (никто не любит веселиться один). По-особенному задекорируйте классы для занятий: необходимо поменять формат общения на этот вечер, а под конец устройте дискотеку или конкурс. Попросите инструкторов скооперироваться и устроить необычные выступления.

04 Делегируйте полномочия, но контролируйте исполнение, чтобы получить желаемое. Получить задание должно быть нормой для персонала, но можно обставить это и весело, и с пользой: скажем, можно тянуть задания из шляпы, как фанты, а можно так же выбирать и напарника по выполнению того или иного задания. Следует составить таблицу отчетности, чтобы по ней следить за дедлайнами. В последних успешных мероприятиях даже практиковался некий «обратный отсчет», когда о выполнении того или иного задания возвещалось по всему клубу – и все понимали, что «до важного дня осталось…». Подобные командные установки очень важны в том числе и для внутренней политики клуба. К ним также относится и идея «Праздник важнее всего», когда все усилия прилагаются в одну точку. Но праздник должен быть важнее всего и для клиентов: каждое полотенце, каждое мытье рук должно быть косвенным напоминанием или прямым приглашением на грядущую вечеринку.

05 Личное приглашение – единственный верный подход. Пусть в холле стоит сцена, пусть клуб полностью задекорирован, но только индивидуальное приглашение гарантирует посещение вечеринки. Воспользуйтесь программами для мобильных, чтобы отослать напоминание. Пусть персонал всегда имеет при себе печатные приглашения. Пусть на кардио-тренажерах будут напоминалки, сколько дней осталось до праздника. Упоминания на сайте, текстовые объявления – поможет все, и не забывайте пользоваться социальными сетями, чтобы убедиться, что все в курсе вечеринки.

06 Поучитесь у индустрии гостеприимства и спланируйте стойки с угощением во всех точках клуба. Обязательно должны быть освежающие напитки в достаточном количестве. Пригласите представителей спонсоров, партнеров, коллег по кросс-маркетингу, чтобы они убедились, что траты сообразны бюджету. Попробуйте спрогнозировать проходимость мероприятия и акцентируйте внимание на тех зонах, которые наиболее просторны – ресепшн, большие залы и т.п.

07 Не упустите очевидного. Не забывайте, что вечеринка может начаться еще вне клуба. Устройте встречу на парковке. Используйте доску с мелом, чтобы обновлять информацию о следующих по времени мастер-классах или презентациях. Придумайте незамысловатые фитнес-игры и тесты, а особое внимание в дневные часы уделите детским активностям.

08 Как оценить успешность вечера? Он должен привести к:

  • Увеличению посещаемости
  • Пополнению в группах
  • Росту числа персональных тренировок
  • Узнаваемости ваших сервисов и услуг

09 А давно ли была предыдущая вечеринка? Проверьте, что клуб делал в прошлом – и попробуйте переработать старые идеи под новые реалии, под обновленный бренд или помещение. А заодно припомните, как много было улыбок и смеха на последнем празднике – в этом ведь и изменяется его эффективность.


Автор:
Энн Гилберт, исполнительный директор Shapes Total Fitness for Women, в ее подчинении более 350 фитнес-профессионалов, она известный презентер на IHRSA и премии Тренер года ACE, член правления международной академии Shapes Academy.