Итоги и тенденции с национальным колоритом | Фитнес Эксперт | Fitness Expert (отраслевая бизнес-площадка)

Итоги и тенденции с национальным колоритом

13.02.2012 тренды, управление, Функциональный тренинг, фитне программы, итоги, икс-фит, world gym, fitness holding, планета фитнес, strata partners

Весь декабрь и январь мы публиковали итоги ушедшего с оглядкой на западных экспертов. Но не думайте, что мы настолько не патриотично настроены, и не хотим рассказывать о тенденциях на отечественном рынке. Или настолько расслаблены, что забыли о специфике развития фитнеса в регионе "Россия и страны СНГ". Помните, мы даже проводили предновогодние опросы и просили вас ответить на два ключевых под конец года вопроса: что было и что будет?

Казалось бы, время подводить итоги и строить планы в канун смены годов, явно прошло. Но мы решили разумно выждать, когда январь помашет нам ручкой (вместе с бессчетными старыми, китайскими, японскими, папуасскими новыми годами), когда мы вольемся в рабочий ритм… ровно на пару недель, поскольку впереди ждет очередная вереница февральских праздников, плавно переходящих в мартовские. Но зато эти две недели мы посвятим актуальным вопросам. Из двух опросов мы выбрали самые популярные и актуальные ответы и попросили экспертов индустрии прокомментировать обозначенные тенденции.

Итоги

01Управленцы не из фитнеса. Появление профессионалов управления, не связанных с фитнесом напрямую, можно объяснить несколькими причинами: скажем, посткризисой ситуацией, когда в любом бизнесе необходимы особые специалисты и "свежая кровь". Или открытием новых клубов (благо кризис все же остался позади), для которых найти уникальный персонал довольно сложно.

Комментирует ситуацию Дмитрий Киселев, президент Wellness Consulting Group: «Управление бизнесом - это высший пост в иерархии, и профессиональные компетенции требуют не только и не столько знаний самой индустрии, сколько базовых управленческих знаний: теории управления, управления финансами, психологии. Помимо знаний требуется еще и опыт управления в клиентском сервисе. Рост числа клубов и сложность задач с которыми приходится сталкиваться владельцам не позволяет с легкостью находить таких людей внутри индустрии.

Я лично пришел в фитнес в начале двухтысячных годов, имея опыт управления производством и опыт управления в строительной отрасли. Правда, за плечами были Государственный университет управления и высшее финансовое образование. Мой заместитель, отработавший много лет в "Планете Фитнес" в течение долгого времени "загружал в мою матрицу" необходимые знания нашей индустрии. Сейчас, на мой взгляд, одним из лучших управляющих в нашем бизнесе является генеральный директор «Фитнесмании» Дмитрий Иешко, человек, пришедший в "нашу тему" чуть меньше двух лет назад.

Однако сейчас специалисты, имеющие опыт работы в фитнесе имеют больше возможностей для роста чем 3-4 года назад. По меньшей мере, и Государственный Университет Управления, и Финансово-Промышленная Академия серьезно подходят к образованию будущих управленцев индустрии».

02Новые программы. Поскольку каждый год приносит в индустрию что-то новое: оборудование, программы, методики, нам интересно не столько перечислить их названия, сколько поразмыслить о том, стали ли они действительно новшествами или вынужденным извлечением «хорошо забытого старого», оказались ли они случайностью или закономерностью.

Об этом рассуждает Владимир Филимонов, генеральный директор компании «Stex Россия»:

«Новые массовые интереснейшие направления фитнеса в 2011 году - это и случайность, и закономерность одновременно. Случайность в том, что все они "доползли" до нашего рынка усилиями разных компаний: и поставщиков (в виде оборудования), причем хороших поставщиков, которые совместно с лидерами индустрии смогли создать правильную инфраструктуру, а не только вывести продукт на рынок, и профессионалов из клубов (в виде программ).

А закономерность в том, что мир фитнеса изменился - незаметно, но ощутимо. Сейчас можно быстро запустить любой проект, есть дешевые фабрики, есть современные материалы, но главное – есть люди и их идеи.

Рынок фитнеса на западе конкурентен, поскольку там главенствуют идеи, реальные идеи, поддержанные инвесторами и партнерами, которые не пугаются нового. Не суть важно, что это будет за новшество: оборудование, или методики, ими даже просто танцы с вечеринки… Главное, что идеи работают - с одной стороны, простые, с другой стороны, гениальные, очень кропотливо и щепетильно доносимые людям. И это, определенно, тренд 2011 года. Но я бы хотел сказать и о будущем: уверен, у нас в России есть и свои идеи - и нам их надо просто нести в мир в 2012 году. Одой из таких идей (пусть это не будет рекламой) я считаю фасциальный тренинг. Он сейчас на начальном этапе, но развить его можно и нужно. Это будет НАШ ответ, наша разработка и наша идея (спасибо за нее Леле Савосиной)».

03Проблемы в крупных сетях. Несложно догадаться, что тема с кризисом ведущих фитнес-сетей в стране весьма щекотлива, поэтому мы решили не ставить никого из комментаторов в неудобное положение и самостоятельно сформулировать то, о чем так или иначе вынуждены говорить участники фитнес-индустрии.

Тенденции к переделу рынка прослеживаются уже давно, из существующих на сегодня сетевых проектов с большим числом клубов устойчиво развиваются, пожалуй, только монобрендовые сети "Зебра", ИКС-ФИТ и World Gym, успешно развиваются проекты УК Fitness Holding. Однако на этом успех сетевых проектов, пожалуй, заканчивается, ведь остальные крупнейшие сети, традиционно считающиеся успешными (не будем называть имен, поскольку все их и сами вспомнят без труда) потихоньку аккуратно распродаются, дробятся на части или ребрендятся в попытке начать новую жизнь (примером тому громкие истории про открывающиеся клубы мировой поп-дивы, например).

Существует даже конспирологическое мнение, что именно для этих целей компании и привлекают топ-менеджмент не из сферы фитнеса. Что ж, нельзя обвинить компании в желании грамотно, в худшем случае с наименьшими потерями, а в лучшем - с существенной выгодой выйти из проблемной ситуации. Кроме того, рынку ситуация может сыграть на руку: появились все шансы поймать свежую струю и обновиться. В частности, напомним, что на рынок выходит финская компания с двумя брендами.

04Экспансия в регионы. Развитие в целом, и развитие бизнеса в частности, может проходить в двух направлениях – вглубь и в ширину. И если на фитнес-карте Москвы практически не осталось белых пятен: клубы есть практически в каждом районе, то логичным становится появление региональных проектов. 2011 год отличился множеством региональных стартапов: как новых федеральных сетей, франшиз, так и собственных сетевых или одиночных клубов.

Рассказывает Ольга Киселева, генеральный директор World Gym Group:

«Я вижу шквал стартов региональных проектов в 2011 году, как минимум на примере нашей компании. Это говорит о том, что рынок проснулся, и деньги пошли в индустрию. Среди причин можно назвать рост экономики в целом в 2011 году и относительную стабильность отрасли в кризисные годы. Падение валовой выручки в отрасли, по оценкам экспертов, составило около 20%,что существенно меньше, чем в других отраслях.

Мы запустили 3 проекта под своим брендом в Москве, готовим к запуску еще 2 в Москве и несколько проектов в регионах (Воронеж, Нижний Новгород, Челябинск, Томск и других городах) Учитывая географию наших проектов, можно утверждать, что тенденция подъема региональной индустрии явно присутствует на рынке».

05Простая хореография. Клиенты бывают разные: кто-то ищет себе задачи посложнее, кто-то, наоборот, привыкает к одному – и остается ему верен. К счастью, в фитнесе для каждого найдется подходящая программа. Тем не менее, танцевальные программы с простой хорегорафией в прошлом году переживали пик своей популярности в России. Взять хотя бы зумбу. Хотя не она одна соответствует тенденции, которую комментирует Петр Бешко, арт-директор и директор групповых программ Управляющей компании FITNESS HOLDING:

«Одна из моих любимых сеньор-тренеров по Peak Pilates когда-то поделилась со мной одной формулой успеха в хореографии, при чем в любой: KISS - Keep It Simple for Success. Иными словами: чем проще, тем успешнее. 95% людей, занимающихся групповыми программами, хотят, чтобы у них все получалось сразу и как можно ближе к оригиналу. Простая хореография дает удовлетворение от того, что получилось. Очень мудро использовать простую, удобную, доступную и инерционную хореографию. Ведь мы хотим дарить людям удовольствие от успеха! Это нравится большинству».

Прогнозы

01Дальнейший рост популярности функционального тренинга. Странно говорить о функциональности как тренде наступившего года, поскольку пика популярности тенденция достигла уже в 2011 году. Однако эксперты сходятся во мнении, что нас ждет новый взлет функциональности в 2012 году. Поясняет Никола Минервини, генеральный директор Technogym в России: «Когда мы говорим о функциональности сегодня, мы уже имеем в виду не только тренинг разноплановых движений, которые помогут нам развить все тело пропорционально и помогут в реальной жизни. Мы далеко ушли от времен, когда были только «человек и машина», от 15 повторений одного и того же упражнения на отдельную мышцу по замкнутой траектории. Этого давно стало недостаточно, мы перешли к более изысканным и увлекательным тренировкам, но вот людям снова нужно уже что-то новое.

Куда стремится общество сегодня? Если мы посмотрим на постоянно растущее количество людей в социальных сетях, то можем ответить: к общению, к совместному времяпрепровождению и веселью.

Функциональный тренинг сегодня строится таким образом, что дарит клиентам это общение и веселье. Прежде всего, это общение с тренером, который может полноценно оценивать ваш образ жизни, а также общение в малой группе, которая может заниматься функциональным тренингом под веселую музыку с прекрасным настроением. Именно эта метаморфоза – пусть и не такая уж значительная – ждет функциональный тренинг, который в 2011 году вошел в десятку фитнес-трендов по мнению Американского Колледжа Спортивной Медицины. И нет причин не видеть положительных тенденций его развития в 2012 году».

02Ужесточение конкуренции. В сущности, каждый год ознаменован всплеском конкуренции – иногда чуть большим, иногда чуть меньшим. При этом в тяжелой конкурентной борьбе, которую пророчат нам специалисты индустрии в новом году, в выигрыше традиционно окажутся профессионалы, сотрудники клубов, которые будут наиболее востребованы, и собственники тех заведений, которые смогут найти дополнительные конкурентные преимущества, дающие перевес на рынке. О таких преимуществах имеют неплохое представление представители компании BEKA Fit Юлия Беспалова и Максим Флянтиков:

«Зачастую ужесточение конкуренции на рынке фитнеса вынуждает клубы предлагать потенциальным и действующим клиентам большие скидки на клубные карты и услуги. Как следствие — объем прибыли падает, что ведет к недовольству собственников бизнеса. Чтобы сохранить прибыль клубы будут вынуждены искать другие способы отличаться - создавать уникальное торговое предложение, повышать качество услуг, обращать больше внимания на сервис, предлагать клиентам новые программы и оборудование».

03Кадровый кризис. Традиционная проблема для фитнес-индустрии в целом – это проблема поиска грамотного персонала и его обучения. С учетом потенциального роста рынка этот вопрос становится в 2012 году особенно актуальным. К тому же растет требовательность и самих клиентов, которые хотят видеть в клубах универсальных специалистов, о чем спешит поведать Антон Феоктистов, сооснователь студии Pro Trener:

«Сегодня клиенты стали более требовательным к своему здоровью, к результатам от тренировок, они стали больше знать о здоровом образе жизни. И если раньше для посетителей клубов был важнее внешний результат от занятий спортом, то теперь клиенты хотят не только хорошо выглядеть, но и знать, как поддерживать свое здоровье, правильно питаться. И современный тренер должен быть более универсальным – он уже не просто должен знать тренировочный процесс, но и заботится о здоровье клиента в целом, интересоваться самыми разными направлениями фитнеса, спорта, медицины, постоянно находиться в развитии. Таких тренеров единицы. Поэтому мы взращиваем у себя в клубе тренеров-универсалов, которые досконально знают все, что связано с фитнесом и его различными направлениями, которые консультируют клиентов по всем вопросам от экипировки до питания.

В своем клубе мы делаем постоянные кросс-тренинги между нашими тренерами самых разных направлений, приглашаем других известных тренеров, реабилитологов, спортсменов и тренеров из спортивных команд, поставщиков лучшего спортивного оборудования. Кадровый кризис можно преодолеть занимаясь обучением тренеров своего клуба, стараться, чтобы работа давала им постоянно новые знания, рост, открывала возможности для самореализации. Чем больше будет на рынке профессионалов, тем интереснее будет развитие индустрии в целом. Мы за здоровую конкуренцию и универсальных тренеров!»

04Клиентоориентированность. Bз года в год индустрия все больше обращается лицом к клиенту. Однако до идеала пока далеко, поэтому простор для развития есть. Сервис во главе угла у многих, но далеко не у всех, как отмечает Леля Савосина, Президент Веллнес компании ВЕЛКОМ, руководитель проекта "Подготовка персонала для фитнес- и веллнес-клубов", веллнес- и фитнес-эксперт, бизнес-тренер:

«Даже сегодня клиентоориентированности пока еще не хватает во многих фитнес клубах. Тренеры имеют спортивное образование – и этого бывает достаточно для работы в фитнес клубе. Но на самом деле умение оказывать людям услуги, при этом сохраняя уважение и достоинство, могут не многие. Этому надо либо учить персонал, что снова ведет к затратам, либо набирать уже подготовленных в этом плане людей. Но на рынке таких тренеров не много, хотя ситуация постепенно меняется в сторону улучшения. В понятие клиенториетированность в фитнес-индустрии входит также и эмпатия. Это желание помогать людям, уважение и любовь к людям в сочетании с позитивным настроем. Чтобы клуб был успешным, его персонал должен быть клиенториентированным, профессиональным, должен уметь предлагать необходимые услуги в зависимости от целевой аудитории. Поэтому следующий год, видимо, будет еще более клиенториентированным».

05Рост издержек клуба. Комментирует Ольга Леденева, независимый фитнес-консультант: «Я не вижу предпосылок для роста цен на услуги, и тому есть ряд причин. Во-первых, крупные сети как в демократическом, так и в премиальном сегменте, в частности, World Class и «ФизКульт», провели серьезную работу по увеличению цен на клубные карты и дополнительные услуги уже в 2011 году. Во-вторых, рост цен, как правило, становится следствием роста покупательской способности, как было это в 2007, например, году. В настоящий момент такой тенденции не наблюдается, наоборот, затраты клиентов вне сферы фитнеса растут, поэтому их запросы ужесточаются. В-третьих, открываются новые клубы, сейчас довольно активны такие сети, как «Зебра» и «Икс-фит», продолжают открываться клубы под брендом World Class, Физкульт, то есть конкуренция только растет - и это тоже не повод повышать цены на клубные карты и услуги. Что логично предположить на грядущий год - это рост издержек клуба: повышение затрат на зарплаты сотрудников, на содержание клуба. Но покрывать эти издержки за счет увеличения стоимости клубных сервисов чревато оттоком клиентов, поэтому существенного изменения ценовой политики клубов традиционной направленности не предвидится».