Как завлечь к фитнес-врачу | Фитнес Эксперт | Fitness Expert (отраслевая бизнес-площадка)

Как завлечь к фитнес-врачу

19.11.2013 фитнес-врач, взаимодействие подразделений, Велнес, Fitness Expert Digest

Все усовершенствования клуба нужно обосновывать. Если прийти к инвестору и предложить создать в фитнес-центра кабинет врача, логичными вопросами станут: сколько это стоит и так ли уж это нужно? И ведь, казалось бы, пользы от фитнес-врача действительно очень много: взять хотя бы безопасность клиентов. Но это может не впечатлить бизнесмена. А вот если речь пойдет о том, что появление фитнес-врача может повлиять позитивным образом на прибыли компании, - это заставит его прислушаться.

Итак, как же фитнес-врач увеличивает доходы? Для начала деньги может приносить сам медицинский кабинет, куда приходят за фитнес-тестированием, но чаще всего речь идет все-таки о стимуляции продаж клубных карт (куда услуги врача входят в качестве стартового бонуса) и об увеличении продаж фитнес-магазина (за счет БАДов и препаратов, которые советуют клиентам врачи). В принципе сегодня еще можно говорить и о том, что наличие врача дает клубу конкурентное преимущество. И дело даже не столько в самой услуге как таковой (на текущий момент достаточное число клубов может похвастать медиком в штате), сколько в налаживании комплексного подхода к тренировочному процессу, который так ценит требовательный посетитель (особенно результативно это сказывается на удержании клиентов, на продлениях).

И все же разговор с инвестором - это одно, а реальная жизнь - совершенно другое. Далеко не каждый врач способен принести клубу действительно ощутимую пользу и прибыль. Стоит признать, что фитнес-врач должен стать особым человеком, который в своем кабинете показывает настоящее шоу. Ни в коем случае не может он напоминать терапевта из местной поликлиники, который при посещении пациента продолжает черкать свои бумажки, не обращая на посетителя ни малейшего внимания, а потом хамит и выписывает тривиальный рецепт корявыми птичьими загогулинами. Работа фитнес-врача - это театр одного актера, который умеет заинтересовать клиента своими идеями и "фишками", причем заинтересовать так, чтобы тот вернулся за новыми советами. И это уже не говоря о том, что идеальный фитнес-врач - еще и продавец дополнительных услуг (за дополнительные бонусы помимо оклада в качестве мотивации).

Действительно, фитнес-врач с харизмой может многое, но далеко не все, разумеется. Эффективность работы медицинского кабинета зависит от слаженного взаимодействия всех подразделений. Каким именно должно быть это взаимодействие, как грамотно его наладить, как сделать из простого фитнес-врача посредством коммуникативных шаблоном врача-харизматика, - об этом подробно рассказывается на страницах Fitness Expert Digest №3 Иван Баранов, генеральный директор "Wellness Consulting Group", эксперт по фитнес (спортивной) медицине, эксперт велнес-индустрии и преподаватель FPA.