Культовый клуб | Фитнес Эксперт | Fitness Expert (отраслевая бизнес-площадка)

Культовый клуб

04.02.2016 фитнес, фитнес-клуб, культовый клуб, GoodLife Fitness, дэвид патчел-эванс, бизнес, фитнес-индустрия, Тенденции

Что такое быть культовым клубом? И можно ли им стать сразу же? Нужны ли миллионы, чтобы возвести свой клуб в ранг культового? Об этом рассуждает эксперт-легенда, бренд уже сам по себе, CEO крупнейшей канадской сети фитнес-клубов Goodlife Fitness - Дэвид Патчелл-Эванс.

Что отличает лидера от всех остальных людей? Свой стиль, особый авторитет, но самое главное - стопроцентная уверенность в себе. Разбуди его среди ночи, спроси, на сколько он себя оценивает, он ответит: на 10 из 10. 

Фитнес-клуб – тот же человек. И он может быть лидером на 10 из 10, может вести за собой, быть объектом желаний или вожделенным «старшим приятелем», а может быть просто местом для накачивания мышц или похудания. Эффективным, классным, но – местом. Когда же я говорю о культовом клубе, я говорю, конечно же, о первом варианте. О бренде, который все знают, даже не посетив ни одного клуба. О бренде, с которым хотят ассоциироваться. И ваши сотрудники, и ваши клиенты.

Советы от Дэвида Патчелл-Эванса:

- Делайте ваших людей лучшими.

По сути эти ключевые преимущества (или, если хотите, ценности клуба, ведь одно неизменно вытекает из другого) – своего рода религиозный догмат или культурное наследие вашего фитнес-центра, где каждый является частью единого целого, где каждый искренне верит в свое предназначение в клубе и в предназначение клуба в общем. Недаром «культ» и «культура» - однокоренные слова. В основе создания культового клуба лежит именно культура. И самая главная сила продвижения вашего культа – это мироощущение персонала.

Ваши люди должны безоговорочно верить в специфические особенности, в ценности и миссию вашего такого не похожего на других клуба. Именно они – ваш главный промоутер. Если каждый ваш сотрудник чувствует себя на 10 из 10, он передаст это клиентам, а те, в свою очередь, дальше в мир.

 

- Пусть все узнают о вашем клубе. Когда в клубе действительно будет определенная культура, - стремление поделиться своими переживаниями и опытом внутри вашего фитнес-центра вырастет среди клиентов в разы. Другое дело, что культура эта должна быть не только внутренняя (хотя это и первостепенно), но и внешняя. Все просто: чем больше ярких событий в стенах клуба – тем больше поводов и желания ими делиться. 

- Не бойтесь проводить культовые мероприятия. Многие начинают отрекаться от идеи создания культовых событий, еще даже не дослушав ключевой посыл. А он таков: вам не нужно гигантских бюджетов, чтобы начать делать что-то действительно заметное. Более того: денег может не понадобиться вообще. Прекрасный тому пример – бартер с популярным диджеем, который может за возможность тренироваться в клубе сопровождать несколько раз в неделю ряд самых популярных групповых тренировок своими сетами. 

Еще один бартерный пример – присоединение к какому-либо социально значимому и близкому вам по ценностям звучному проекту. Фитнес-клуб по-разному может помогать: предоставляя площадки для проведения спортивных активностей, предлагая призы для участников того или иного конкурса (в виде оборудования или абонементов), создавая зоны для спорта и активного отдыха в рамках крупных фестивалей и так далее. Иными словами, участие в культовых событиях обеспечивается уже имеющимися ресурсами клуба или клубов, но при этом ваш фитнес-бренд начинает ассоциироваться с популярными музыкальными, культурными, социальными или спортивными мероприятиями, тоже становясь культовым. 

- Будьте гибкими. Коль скоро культ так тесно связан с культурой, следует время от времени анализировать содержание своих ценностей, миссии, ключевых преимуществ. Мир меняется, люди меняются, потребности меняются, - меняется все. В том числе культура и тенденции в сфере фитнеса.

- Следите за современностью и прогрессом. Посмотрите, что ценят нынешние посетители клубов в своей внешней, не связанной с фитнесом жизнью. И постарайтесь дать им это в клубе. Меняйтесь, адаптируйтесь, изобретайте. Культовым не может быть клуб, действующий по шаблонам прежних культур. Культовым может быть только тот, кто идет в ногу со временем. А то и на шаг вперед, выдавая 10 из 10 или даже 11!