Программа лояльности для фитнес-клуба | Фитнес Эксперт | Fitness Expert (отраслевая бизнес-площадка)

Программа лояльности для фитнес-клуба

09.02.2018

Как сделать клиентов более вовлеченными и влюбленными в ваш клуб и повысить количество продаж и продлений абонементов? Один из способов – использование программ лояльности, которые реализуются в мобильном приложении от Mobifitness. Программа лояльности – это мощный инструмент, который дает клубу:

  • - Повышение годового оборота продаж, увеличение количества продлений абонементов и покупок в клубе
  • - Бесплатная реклама в социальных сетях.
  • - Приверженность клиентов именно к Вашему клубу.
  • - Повышение лояльности среди клиентов, удержание клиентов.
  • - Приложение само начисляет баллы за репосты ваших клиентов в соцсетях и следит за этим
  • - Отличие от конкурентов.

 

В среднем, в клубах, где это уже используется, продажи дополнительных услуг выросли на 10%, а количество продлений абонементов увеличилось на 7%. Активно участвуют в программе лояльности как клиенты маленьких клубов, так и члены больших сетей, получая за активные действия призы от своего фитнес-клуба, например: персональные тренировки и занятия в мини-группах, дополнительную заморозку карты и скидки на продление, бесплатное посещение солярия и другие подарки от клуба.

 

Как это работает?

Одно из основных преимуществ использования программы лояльности от Mobifitness – бесплатная реклама в соцсетях силами ваших клиентов.

 

Клиенты фитнес-клуба делятся в соц.сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram, Swarm, Twitter) новостями и акциями клуба, информацией о занятиях  прямо из мобильного приложения от Mobifitness. При этом в каждом посте автоматически появляется ссылка на Ваш сайт и хештеги, а клиенту начисляются баллы за шеринг новостей.

 

Вы можете начислять баллы клиентам фитнес-клуба и за различные покупки в клубе, продление абонемента и другие активности. Здесь стоит отметить, что через мобильное приложение эти покупки также можно и оплачивать, что увеличивает количество спонтанных покупок. Кроме того, баллы можно начислять за различные действия клиентов на Ваше усмотрение, например, привод друга, день рожденья, тысячный клиент и так далее.

 

Количество баллов, начисляемое за каждое действие, уже продумано и прописано, но при желании можно изменить стандартные настройки. Баллы, конечно же, копятся не просто так. Членам клуба предоставляется возможность обменять их на призы, которые отображаются в каталоге призов в мобильном приложении. Данный каталог клуб формирует самостоятельно и определяет цену подарка (количество баллов).

 

В готовом каталоге более 30 призов с картинками – это  призы, которые клубу несложно предоставить клиентам, а клиентам, в свою очередь, приятно их получить. Если каталог призов для клуба недостаточен, можно его дополнить.

 

Подробнее о мобильном приложении с программой лояльности здесь.