Велнес-идеология в российской фитнес-индустрии | Фитнес Эксперт | Fitness Expert (отраслевая бизнес-площадка)

Велнес-идеология в российской фитнес-индустрии

31.08.2018

Несмотря на то, что отечественный рынок фитнеса существенно моложе западного, есть и в нашей стране бренды, уже сейчас осознавшие, насколько комплексный подход важен для развития бизнеса. Помимо организаций, изначально занимавшихся именно велнесом и образованием в этой сфере (например, «Велком»), помимо премиальных клубов, которые интуитивно всегда были близки идее велнеса (Biosfera), сегодня пришли к этой идеологии и многие другие. Приведем лишь несколько примеров.

Коллаборация сетевого фитнес-клуба «WeGym Кутузовский» и медицинской клиники «ИФР» вылилась в увеличение клиентской базы, возросшую прибыль по велнес-услугам, рост лояльности клиентов, получивших востребованные оздоровительные услуги, и четкую сегментацию клиентов, удобную для дальнейшей таргетированной работы. Совместная программа учреждений базировалась на двух главных составляющих: 1) члены клуба получали 30-процентную скидку на лечебные циклы, до 20% скидки на услуги клиники, 60% — на первую врачебную консультацию; 2) а пациенты ИФР — специальную программу на месяц посещения бассейна фитнес-клуба «WeGym Кутузовский» и скидку на покупку годовой фитнес-карты.

Для интеграции потребовалось создание совместных продуктов и каналов продвижения (сайт, соцсети, участие в мероприятиях, дни открытых дверей), проведение профессионального обучения на знание продукта медицинской клиники для персонала фитнес-клуба «WeGym Кутузовский», установка клубной велнес-программы A&A для медицинской клиники, разработка углубленного фитнес-тестирования с использованием методов, применяемых в Институте физической реабилитации.

После года интеграции были получены следующие результаты:

  • • повышение престижа клуба, сильное конкурентное преимущество;
  • • сохранение и расширение клиентской базы, преемственность;
  • • привлечение возрастной категории клиентов;
  • • изменение мышления клиентов;
  • • легализация фитнес-консультантов и массажистов;
  • • передача современных реабилитационных технологий в фитнес-индустрию;
  • • обучающие совместные программы в ведущих физкультурных вузах Москвы;
  • • совместные программы для детей (лечение сколиоза, плоскостопия);
  • • новый углубленный уровень ведения клиентов.

Также близка идее медицинского фитнеса программа Rehab Fitness Matrix. По данным велнес-компании «Велком», статистически (демографически) Россия — это страна пожилых женщин, для которых не столько важен фитнес, сколько важна забота о себе в целом. А потому идеальный фитнес-продукт для нашей страны — групповые программы на снижение веса и избавление от боли в суставах с учетом возраста клиентов. Собственно, Rehab Fitness Matrix как раз и предлагает идеальный симбиоз: диагностика + фитнес + маркетинг + сервис (то есть преимущество программы состоит как раз в том, что ее можно легко имплементировать в уже работающий бизнес любого клубного или студийного проекта).

Регулярный цикл тестирования клиентов и специализированные программы позволяют всего за год добиваться 100-процентного удержания клиентов и наращивания членской базы вплоть до 200% (по опыту фитнес-центров в Москве, Дубне, Ставрополе, Уфе, Екатеринбурге и Магнитогорске). А для внедрения программы компания-поставщик проводит необходимое обучение персонала и предоставляет велнес-ПО собственной разработки.

Отличный вариант для клубов, которые пока не готовы полностью углубиться в велнес-идеологию, — внедрение услуги комплексного тестирования. Анализ состава тела и прочих физиологических показателей на специальном оборудовании без участия врачей — не уникальный продукт. Этим направлением занимается достаточное количество компаний, и все они показывают хорошие результаты. Так, например, установка анализатора состава тела Tanita увеличивает посещаемость сайта компании (до 43% действующих клиентов), наращивает продажи продлений персональных тренировок на 45–50%, снижает уровень потери клиентов, обеспечивает приток новых членов клуба (и в целом оказывается эквивалентно возврату инвестиций без взимания платы за услугу в течение 8 недель; вариант с платным обследованием тоже возможен и полностью окупается максимум за 16 недель).

В одном из лучших московских велнес-клубов Biosfera используется другая система анализа тела — ScanMe (за 30 – 40 минут позволяет получить тот же набор показателей, что и при прохождении целой группы врачей; все данные обрабатываются современным программным обеспечением и визуализируются в отчете в виде графиков и таблиц, понятных не только медицинскому персоналу, но и конечному клиенту).

Благодаря этому были достигнуты сразу несколько целей. Например, если до введения тестирования клиенты ПТ продлялись в 80% случаев, то после процент возрос до 95%.

 

Таким образом, мы видим, что даже малые шаги в сторону велнеса идут на пользу любому фитнес-клубу независимо от размера и формата. И этот тренд, по прогнозам экспертов, будет только развиваться.

Читайте статью «Велнес – будущее фитнеса?»