бизнес-процессы | Фитнес Эксперт | Fitness Expert (отраслевая бизнес-площадка)

бизнес-процессы

16.05.2013 управление, Сервис, бизнес-процессы

Управление качеством услуг

Ни для кого не секрет, что в нашей индустрии накал конкуренции усиливается год от года. Но единственный метод в борьбе за клиента, который мы научились использовать за почти двадцать лет существования фитнес-рынка, - это ценовые войны. Мы щедро даем скидки сегодня, не задумываясь, что завтра эта мера сработает против нас. Так есть ли альтернатива демпингу? Безусловно! И эта альтернатива - управление качеством услуг.