интсруктор | Фитнес Эксперт | Fitness Expert (отраслевая бизнес-площадка)

интсруктор

17.01.2016 Сервис, услуги, стандарты сервиса, сервисный отдел, лекция, ВШЭ, эксперт, конференция, форум, саммит, бизнес, фитнес, фитнес-индустрия, фитнес-клуб, тренер, интсруктор

Предвкушая Global Fitness Forum. Ирина Базилева

 

Качественный сервис создает дополнительную потребительскую ценность и может стать важнейшим конкурентным преимуществом. Российские компании активно внедряют стандарты сервиса, а потребители все равно не довольны. В чем же секрет качественного сервиса?