Знаем точно: до 60% посетителей сайта вашего фитнес-клуба заходят один раз, смотрят что-то, уходят и больше никогда не возвращаются. Всё, потенциального клиента вы потеряли навсегда: у вас же не осталось его контактов.
Эксперт: Марианна Татарникова, бизнес-тренер, орг.консультант, сертифицированный гештальт-терапевт. Ведущий программ "Тренинг тренеров", "Кадровый менеджмент".
Инициатива сети Best Fitness из штата Нью-Хэмпшир по пропаганде здорового образа жизни в городе Эри привлекла в итоге на ознакомительную программу в местный фитнес-центр 350 человек, из которых 80% затем стали постоянными членами клуба. Проходившая параллельно с празднуемом уже во всем мире пивным OctoberFest'ом программа оздоровления под созвучным названием OctoberBest предлагала потенциальным клиентам бесплатное членство на 30 дней.
В критической ситуации или просто в попытке развить свой бизнес фитнес-клубы нередко пытаются выйти на новую целевую аудиторию. Иной раз эта попытка приводит к нетривиальным решениям.
Сейчас в Испании все еще ощутимы кризисные явления в экономике, поэтому руководители фитнес- клубов идут на отчаянные шаги. Вроде классов для нудистов.
Помните те далекие времена, когда сайты в интернете принадлежали только их администраторам, а пользователи ни на что не влияли? Хотя это было всего 5-7 лет назад, сложно представить, что нельзя отметить друга на фотографии, оставить отзыв или поделиться интересной ссылкой. Facebook и другие социальные сети поставили во главу угла не желания сетевых администраторов, а естественное стремление людей общаться и делиться информацией. Теперь вместо одного большого информационного пространства у каждого пользователя – свой уникальный интернет.
